Lena Hetzel war von Oktober 2016 bis Herbst 2019 duale Studentin bei PASS. Sie belegte den Studiengang Onlinemedien an der DHBW Mosbach und schloss ihn 2019 mit dem Bachelor of Arts (B.A.) ab. Während ihrer Praxisphasen unterstützte sie PASS vor allem in der Unternehmenskommunikation. Dort hatte sie nach ihrem Abitur am Schillergymnasium in Offenburg sowie einem halbjährigen Australienaufenthalt bereits ein Praktikum absolviert.